Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Défaillance dans le visionnement des enregistrements

Bonjour,
Mes enregistrements sont régulièrement impossible à voir complètement, il y a des arrêts ou l’image est figée, et il faut redémarrer et se caler la où ça c’est arrêté ! parfois toutes les 5 min sur un même enregistrement, c’est exactement la même chose sur TV Samsung et fibre à 1Go ou IPad en wifi ou 4G, y a t’il un problème au niveau de Molotov, pouvez-vous m’aider à solutionner définitivement ce problème ?
En vous remerciant

roro
roro

roro

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour ,

Merci de nous avoir contactés :-)

Nous n'avons pas identifié de dysfonctionnement sur nos plateformes hier.

Depuis quand rencontrez-vous ce dysfonctionnement ? Cela concerne-t-il plus enregistrements ou un en particulier ?

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

François P.
François P.

François P.

Niveau
1
119 / 750
points

Je vois avec joie que je ne suis pas le seul à être victime de dysfonctionnements lors de la lecture des enregistrements Molotov.

François P.
François P.

François P.

Niveau
1
119 / 750
points

En ce qui me concerne, si le problème n'est pas rapidement résolu, j'abandonne Molotov et je complète mon abonnement Canal, ça me coûtera sans doute plus cher, quoiqu'on puisse toujours négocier avec eux, mais au moins j'aurai un service de qualité.

©Molotov 2019