Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Gel sur TV TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Sur Télé Panasonic TX65FZ950, j'ai régulièrement des Gels de programmes, je suis en wifi mais le réseau est très propre :
-52 dB,
2.4 Giga,
Canal inoccupé par les voisins,
et j'ai une connexion fibre.

Seul la télé a le problème, j'ai fait des essais sur Android, Chromecast et PC : tout fonctionne bien.

J'ai l'impression que le gel sur TV vient du codec : quand on peut 'rembobiner' on arrive à geler sur la même image ...

1 fois tous les 2 heures environ.

D'avance merci de votre aide.

Réponses

Bonjour Pierre,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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