Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

MAC os Catalina probleme DRM Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

J'ai un message d'erreur depuis la mise à jour MAC OS CATALINA qui me dit :
Erreur d'initialisation, une erreur est survenue, l'application molotov n'est pas parvenue à installer les composants DRM. Merci de contacter notre support.

Alex R.
Alex R.

Alex R.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Nassim Team Molotov
Nassim Team Molotov

Nassim Team Molotov

Niveau
3
4163 / 5000
points
Equipe

Bonjour Alex,

Il est possible que certains domaines ne soient pas accessibles depuis votre ordinateur, ce qui expliquerait ce dysfonctionnement.

Utilisez-vous un pare-feu ou un antivirus ? Si oui, pouvez-vous le désactiver et tester à nouveau ?

Peut être utilisez-vous également un fichier host qui bloque certains sites ? Ou un Adblocker ?

Pour info, ces DRM, qui appartiennent à Google, sont téléchargés depuis l'un de leurs domaines. Si vous bloquez les domaines de Google d'une manière ou d'une autre, alors ces composants DRM ne pourront pas être installés sur votre ordinateur.

A très vite !

choup4664-molotov
choup4664-molotov

choup4664-molotov

Niveau
0
57 / 100
points

Même problème ici et ni firewall ni bloqueur de pub ni VPN ni Proxy

Bonjour,

Merci pour vos messages.

Afin que nos équipes puissent regarder de plus près ce qui cause cela, vous serait-il possible de nous faire parvenir le fichier log de Molotov ?

Vous le retrouverez en suivant ce chemin sur votre Mac : /Users/nom_utilisateur/Library/Logs/Molotov/log.log

Merci de nous le transmettre pas mail à l'adresse help@molotov.tv, à très vite !

gregory.riedo
gregory.riedo

gregory.riedo

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour votre application Molotov a t elle été mise a jour pour etre supporté par Catalina ? Car depuis que je suis passé sous cet OS je n'arrive plus a ma connecter a cette application et elle n'est pas disponible sur le nouvel App Store
Merci

Bonjour Grégory,

Je vous confirme que l'application est bien compatible avec Catalina.

Que se passe-t-il lorsque vous souhaitez l'utiliser ?

Pour information, l'application Molotov n'est pas disponible dans l'App Store pour Mac, vous devez la télécharger depuis le site : https://www.molotov.tv/download

A bientôt !

Wunder B.
Wunder B.

Wunder B.

Niveau
0
11 / 100
points

Sur OS CATALINA ça marche pas malgré tout ce que vous avez pu conseiller

©Molotov 2019