Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

LAG IMPORTANT a partir de 20h00 Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonsoir, il m'est impossible de regarder un programme enregistrer sans qu'il lags entre 20h00 et 22h00. J'ai pourtant un debit tres conséquent de 96mbps et je n'ai que cette application qui tourne sur mon pc windows 10 64bits. Des programmes enregistrer sur tcm cinema et le bouquet ciné + sont les plus touchés. DARK IN THE NIGHT SUR CINE + CLUB recemment enregistrer et ETAT DE CHOC SUR TCM enregistrer en 2018. j'ai remarqué qu'il est impossible de regarder un enregistrement a une heure de grande écoute (samedi 19 octobre 21h00 et les dimanches 20h00- 22h00) : malgrés mon debit important je tombe avec l'appli molotov a 2 mbps et l'image ce fige toutes les minutes !! J'ai tout verifier de mon coté c'est bien molotov le probleme, le debit reçu n'est pas regulier en enregistrement . Donc j'aimerias avoir des explications, si je ne peut pas regarder les programmes qui me plaise aux heures qui me plaise. Ce problème n'éxiste quasiment pas en direct ou en différé. Voila j'ai citer deux exemples mais d'autres cas de lags sur d'aurtres programmes enregistrer ont lagués brutalement à partir d'une heure de grande écoute et ce week end c'est la cerise sur le gâteaux..Merci de ne pas me répondre avec des suggestion douteuses des vainqueurs de la communauté mais bien avec des explications concrètes du service clients. Merci d'avance pour vos retours.

Mickael C.
Mickael C.

Mickael C.

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Réponses

Réseau B.
Réseau B.

Réseau B.

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Bonjour Mickael,
Prenez le temps de lire toute la discussion sur ce sujet depuis 3 mois :
http://aide.molotov.tv/questions/2042131-arrets-repetes-l...

Mickael C.
Mickael C.

Mickael C.

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Merci Réseau B pour ce lien très intéressant.
Les enregistrements sont bien la cause, et, la bande passante n'est pas assez suffisante pour lire un enregistrement avec la fibre. Une utopie que seul Molotov peut nous faire vivre en 2019 !
Faire en sorte de maintenir une bande passante du direct (gratuit pour les match..) et sacrifier CES plus fidèles ABONNÉS qui veulent regarder leurs programmes enregistrés. Le constat est flagrant. Pour regarder les chaînes en direct je passe par ma Tv TNT qui elle ne lag pas et n'a pas d'abonnement.
Le bookmark est pourtant l'intérêt principal de l'application pouvoir lire son programme quand on veut... Le mettre en second plan avec une bande passante minable est une grave erreur à mon sens.
Nathan n'y changera rien, j'en est bien peur. Moi, j'ai toujours des problèmes pour utiliser l'application sur Android 5.1.1 qui n'ont jamais été corrigé.… faudrait-il que je change de machine alors qu' elle fonctionne à la perfection excepté avec l'app MOLOTOV !!!
Bref, le service n'est plus à la hauteur de ces ambitions et la fibre n'y changera rien apparemment...

Bonjour,

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

©Molotov 2019