Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

je n'ai plus le logo de molotov lorsque j'allume mon téléviseur TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

nous avons eu hier des coupures de courant brèves mais lorsque j'éclaire ma télé avec mon décodeur android je n'ai plus accès aux chaines télé mais à You Tube, vidéos, etc, ce n'est pas la bonne grille qui s'affiche.
Merci de me répondre rapidement

michele.chabert
michele.chabert

michele.chabert

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Réponses

Bonjour Michele,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Vous pouvez aussi nous envoyer une photo ou capture d'écran si vous en avez la possibilité.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

©Molotov 2019