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Question en attente de réponse

Chaîne qui reste bloqué quand on veut zapper Chromecast

Bonjour, je ne peux plus changer chaîne télévisée. En effet quand je veux zapper sur une autre chaine ça reste bloqué sur la même chaîne. Je suis obligé de débrancher mon Google Chrome cast a chaque fois

Pourriez vous me dire d'où vient le problème svp?

Nathalie L.
Nathalie L.

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Réponses

Bonjour Nathalie,

Merci pour votre message.
Nous avons effectué le test de notre côté et ne rencontrons pas de souci pour effectuer un zapping en plein cast.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre la clé Chromecast et le modem :

  • débrancher électriquement la clé Chromecast
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la clé Chromecast

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nathalie L.
Nathalie L.

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Bonjour,je vous remercie vous m'avez bien aidé. Maintenant je peux zapper sans problème sur mon smartphone.

Merci merci beaucoup.

Bonne journée à toute l'équipe Molotov.

Bonjour Nathalie,

On est ravis d'avoir pu vous aider !

N’hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir et à régulièrement consulter cet espace pour vous tenir informée de l'actualité de Molotov ;-)

A bientôt !

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