Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov et TV LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

bonjour depuis Vendredi 31.10.19 il est impossible de lancer l'appli Molotov sur TV LG que ce soit en direct, retour ou replay le message "erreur inconnue est survenue" s'affiche. j'ai desintaller l'aplli puis reinstaller . Version 3.320(118). avez vous une idee de l'erreur?
j'ai par contre acces sur le PC. bien entendu je n'ai pas les deux en meme temps.

a G.
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Réponses

nico.jaouen56
nico.jaouen56

nico.jaouen56

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J'ai exactement le même problème depuis plus d'un mois sur une smart tv LG...par contre l'application marche correctement sur mon téléphone. Jai essayé de connecter la tv en hotspot avec l'Internet de mon téléphone et ça a marché... c'est étrange !

a G.
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a G.

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bonsoir je vous remercie de votre reponse. je viens de remarquer en plus que la TV LG ne s'est pas mise automatiquement a l 'heure d'hiver ce qui affiche un decalage sur le programme TV LG qui n'arrive pas a se synchroniser avec l'heure exacte. demain je vais re-initialiser la TV car il semble que c'est bien LG qui n'est pas synchrone

Alex B.
Alex B.

Alex B.

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Bonjour,
J'ai eu le même problème avec une TV LG OLED 55C9.
Tous les conseils préconisés sur différentes conversations du forum n'ont pas fonctionnés dans mon cas et qui sont pêle-mêle:

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que la connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV
  • remettre la TV aux réglages d'usine

J'ai donc tester au niveau de la connexion :

  • la connexion 4G via partage de connexion OK

Je suis donc allé voir le type de connexion de ma box : IPv4 et IPv6 étaient activées.

  • La désactivation de l'IPv6 à permis de faire fonctionner l'app sur la TV

Voilà mon retour.
Si au niveau de la Team Molotov vous pourriez mettre à jour l'app pour une version du logiciel WebOS 04.70.05 afin de profiter de l'IPv6, ça serait top !
Merci.

a G.
a G.

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bonjour merci de votre retour il semble que ce soit la bonne piste. j'ai suivi votre process mais pas finalise avec les IpV6 et 4. je vais m'y appliquer. suis d'accord avec vous pour la version sur TV LG n'est pas actualisée celle du PC est 4.1.0. bonne journee

a G.
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bonsoir pour ce qui est de votre reponse c'est la bonne il faut sur la box Orange desactivé IPV6 pour retrouver l'utilitaire de Molotov. encore merci .espere que la Team Molotov va faire le necessaire pour echanger les infos entre Molotov, LG et Orange. bonne soiree merci la communaute

Bonjour,

Merci de nous avoir alertés à ce sujet.

Nos équipes en ont été informées et travaillent à identifier la cause de ce dysfonctionnement.

Nous ne manquerons pas de vous tenir informés sur ce fil de discussion.

A très ite !

Yann
Yann

Yann

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Bonjour,
J'ai rencontré le même problème, à la fois sur Molotov et OCS.
On peut désactiver IPV6 directement à partie de la conf du TV :
Options
Réseau
Connexion Wi-Fi
Paramètres Wi-Fi avancés
IPV6 : sélectionner désactivé

a G.
a G.

a G.

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bonsoir merci je suis en filiaire et donc oblige de passer par la box Orange pour desactivé IPV6. ce qui reduit la qualite de service du WiFi. cordialement

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