Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

problème connexion TV LG TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Depuis bientôt plus d'un mois je n'arrive plus à me connecter depuis ma télé a molotov tv qui a toujours très bien fonctionné.
Depuis je suis condamné à regardé sur mac ou portable.
Avez vous des solutions ?
ps : la télé est à jour ainsi que l application molotov et j'ai déjà procédé a une désinstallation complète et réinstallation sans succès
cordialement

Florian G.
Florian G.

Florian G.

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Réponses

Bonjour Florian,

Merci de nous avoir contactés :-)

Afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous tester une autre manipulation :

  • pourriez-vous connecter votre TV au réseau mobile d'un smartphone via la connexion partagée et tester Molotov ?

Ce test nous permettra de savoir si le souci est lié ou non à la relation entre l'application et votre réseau domestique.

Si cela ne fonctionne pas dans cette configuration, alors je vous conseille, en dernier lieu, de réinitialiser totalement votre TV, sur ses valeurs d'usine et de tout réinstaller.

N'hésitez pas à nous tenir informés, à bientôt !

Fodil (team Molotov)

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Je ne parviens pas à me connecter à l'application Molotov sur TV LG que se soit grâce au code ou par mail.

  • par mail l'application me renvoie a la page de connexion ( connectez vous )
  • avec le code la page affiche un logo de validation de la connection puis propose de continuer, ce qui me ramène sur la page "Connectez vous"

Bonjour,

S'agit-il d'une TV sur laquelle vous avez déjà utilisé Molotov ?

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

- débrancher électriquement la TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous ! 

©Molotov 2019