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Question en attente de réponse

Erreur vous n’avez pas acces à ce contenu Apple TV

Bonjour, je rencontre un problème récurrent. Lorsque je suis en direct sur une chaîne, et que j’appuie sur la touche menu, un message d’erreur apparaît : erreur vous n’avez pas accès à ce contenu. Je clique sur OK et ça me fait revenir sur la page en direct. Lors ce que je Reu appuie sur menu je retombe sur le message : erreur vous n’avez pas accès à ce contenu, et je peux sélectionner une autre une autre chaîne derrière le message d’erreur. Que faut-il faire ? C’est très chiant. Merci à vous

edouard B.
edouard B.

edouard B.

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Réponses

Bonjour Edouard,

Merci pour votre message. A priori, ce message d'erreur provient de l'Apple TV et non de l'application.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre l'Apple TV et le modem :

  • débrancher électriquement l'Apple TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher l'Apple TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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