Votre message a été envoyé !
Question en attente de réponse
Bonjour, j’ai une télé Samsung connectée avec molotov comme appli. Je suis allé sur molotov, ai souscrit un abonnement ocs. J’ai eu accès à ocs donc sur molotov. Au bout d’un mois j’ai été prélevé de 12€. Et maintenant je n’y est plus accès. Je dois resouscrire à l’abonnement en redonnant mes identifiants bancaires. Est-ce normal ? Quand je vais sur l’appli ocs sur ma télé on me demande d’aller sur internet pour rentrer un code qu’il me communique sur la télé. Quand je vais sur ocs sur internet on me demande de payer..... je n’ai pas accès aux détails de facturations sur molotov. C’est comme si je n’avais jamais pris ocs sur molotov sur ma télé en fait. Mes questions sont : suis je toujours abonné à ocs sur molotov sur ma télé ? Dois-je reconduire tous les mois l’option manuellement en redonnant à chaque fois mes identifiants bancaires ? Cordialement
Réponses
Bonjour Martin,
Votre requête nécessite une analyse de votre compte Molotov.
Je vous invite à prendre contact avec nous sur les canaux de discussions suivants sans oublier de nous communiquer l'adresse mail de votre compte Molottov :
Toute l'équipe sera ravie de vous aider :
Nassim Team Molotov a répondu
Martin a posé une nouvelle question