ecran avec inscription " oup s une erreur est survenue " que dois je faire?? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je vous invite dans un premier à temps à procéder à la manipulation suivante :

• éteindre votre ordinateur

• débrancher et rebrancher le modem

• patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

• rallumer l'ordinateur et tester Molotov.

Si un souci persiste, merci de supprimer l'application et la réinstaller en la téléchargeant depuis ce lien : https://www.molotov.tv/download

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

A très vite !

Bonjour Patricia,

Suite aux retours de quelques utilisateurs rencontrant des difficultés après la mise à jour, nous avons remis en ligne l'ancienne version de l'application.

Nous vous invitons dans un premier à supprimer l'application Molotov de votre ordinateur.

Ensuite, téléchargez cette version de l'application en cliquant sur ce lien : https://www.molotov.tv/download

Procédez enfin à l'installation de Molotov et faites un test d'utilisation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si un souci persiste.

En vous remerciant pour votre patience, à bientôt !

Bonjour Jennifer,

Avez-vous bien réinstallé l'application en téléchargeant à nouveau le fichier sur ce lien : https://www.molotov.tv/download ?

La version installée devrait être la 4.1.0.

Merci de nous tenir informés, à très vite !

Bonjour à tous,

Je me permets de revenir vers vous pour vous demander un petit service, car vous êtes l'un des premiers à nous avoir solliciter concernant un souci suite à la mise à jour.

Nos équipes ont travaillé sur une nouvelle version, nous aimerions savoir si celle-ci est bien fonctionnelle pour les utilisatuers qui avaient rencontré un souci avant de la déployer.

Pourriez-vous installer cette version depuis le lien ci-dessous et nous dire si elle fonctionne bien de votre côté ?

Voici le lien : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/test/win/4.2.0/Molotov%20Setup%204.2.0.exe

Merci d'avance pour votre retour.

A très vite !