Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

-->

Question en attente de réponse

message ecran Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

toujours le meme message op s erreur sur venue

patricia L.
patricia L.

patricia L.

Niveau
0
7 / 100
points

Réponses

Araceli R.
Araceli R.

Araceli R.

Niveau
0
11 / 100
points

Je n'arrive pas a me connecter ,
message écran an , un erreur est survenu

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
26199 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je vous invite dans un premier à temps à procéder à la manipulation suivante :

  • éteindre votre ordinateur
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rallumer l'ordinateur et tester Molotov.

Si un souci persiste, merci de supprimer l'application et la réinstaller en la téléchargeant depuis ce lien : https://www.molotov.tv/download

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

A très vite !

vbeka
vbeka

vbeka

Niveau
0
11 / 100
points

J'avais le même problème. En débranchant et rebranchant le modem, l'application Molotov fonctionne à nouveau. Merci

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
26199 / 50000
points
Equipe

Bonjour,

Suite aux retours de quelques utilisateurs rencontrant des difficultés après la mise à jour, nous avons remis en ligne l'ancienne version de l'application.

Nous vous invitons dans un premier à supprimer l'application Molotov de votre ordinateur.

Ensuite, téléchargez cette version de l'application en cliquant sur ce lien : https://www.molotov.tv/download

Procédez enfin à l'installation de Molotov et faites un test d'utilisation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si un souci persiste.

En vous remerciant pour votre patience, à bientôt !

©Molotov 2019