Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

plus de direct Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Après affichage de la mire pendant environ 5 seconde avec le message "Oups une erreur est survenue" j'obtiens un écran noir.
Je peux afficher la télécommande avec l'ensemble des programmes à jours.
Cependant en changeant de chaine mon écran est toujours noir.

Olivier A.
Olivier A.

Olivier A.

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Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message.

Je vous invite dans un premier à temps à procéder à la manipulation suivante :

  • éteindre votre ordinateur
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rallumer l'ordinateur et tester Molotov.

Si un souci persiste, merci de supprimer l'application et la réinstaller en la téléchargeant depuis ce lien : https://www.molotov.tv/download

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

A très vite !

Bonjour Olivier,

Suite aux retours de quelques utilisateurs rencontrant des difficultés après la mise à jour, nous avons remis en ligne l'ancienne version de l'application.

Nous vous invitons dans un premier à supprimer l'application Molotov de votre ordinateur.

Ensuite, téléchargez cette version de l'application en cliquant sur ce lien : https://www.molotov.tv/download

Procédez enfin à l'installation de Molotov et faites un test d'utilisation.

N'hésitez pas à revenir vers nous si un souci persiste.

En vous remerciant pour votre patience, à bientôt !

©Molotov 2019