Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Retard Direct Apple TV

Bonjour,
J’ai un problème avec le direct, j’ai approximativement 5 à 10 min de retard sur le direct.
J’utilise une Apple TV 4K.
Cdlt.

Aurélien P.
Aurélien P.

Aurélien P.

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Réponses

Bonjour Aurélien,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre l'Apple TV et le modem :

  • débrancher électriquement l'Apple TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher l'Apple TV

Si un souci eprsiste, pourriez-vous nous indiquer si votre Apple TV est bien à l'heure exacte ?

Bonne journée à vous !

Aurélien P.
Aurélien P.

Aurélien P.

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Bonjour,
Rien ni fait.
Mon AppleTV est bien à l’heure.
Cdlt.

Bonjour,

Merci pour votre retour.

De notre côté, nous n'observons aucun souci sur ce matériel.

Pour avancer dans le diagnostic, nous vous invitons à utiliser le partage de connexion depuis votre mobile vers votre Apple TV, si la couverture réseau vous le permet, et de tester à nouveau Molotov.

Cela nous permettra de savoir si le souci se situe ou non dans la liaision entre l'application et votre réseau.

A bientôt !

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