Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

probleme de zapping Apple TV

Depuis le derniere mise à jour, j'ai des problemes pour changer de chaine quand j'en regarde une, il faut que je repasse à chaque fois par la page de mosaique des chaines, sinon quand j'effectue une tentative directement en faisant un swipe bas vers le haut sur la telecommande (et la les chaines apparaissent en bas sur l'image) j'ai systematiquement une roue qui tourne...et je dois donc revenir a la page principale, c'est tres genant et ca compromet enormement l'experience utilisateur.
Merci à vous

Seb V.
Seb V.

Seb V.

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Réponses

Bonjour Seb,

Merci de nous avoir contactés :-)

Nous venons de tester de notre côté avec une Apple TV à jour et ne relevons pas ce dysfonctionnement.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui réinitialisera la connexion entre l'Apple TV et le modem :

  • débrancher électriquement l'Apple TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher l'Apple TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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