Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Prélever mais pas acces

Bonjour je suis francais residant en pologne, j'ai compte molotiv, avec les paiements qui sont effectués comme celui de aujourd'hui par exemple. Cependant je ne peux plus accéder aux services alors que la souscription est validée payée et débitée du compte. Comment puis je faire alors que j'ai cet abonnement depuis 3 mois ? Merci

Seo P.
Seo P.

Seo P.

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Réponses

Bonjour Seo,

Merci de nous avoir contactés :-)

Je constate que vous avez pu accéder à Molotov depuis.

Pouvez-vous me confirmer que ce soit bien le cas ?

Je reste à votre disposition si besoin !

A très vite !

Seo P.
Seo P.

Seo P.

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Bonjour oui je peux me connecter mais lorsque j'essaye de visionner j'ai le message qui s'affiche me demandant de mettre mes infos de paiement à jour alors que je l'ai fait et ai été débité. Donc cela ne fonctionne pas. Merci

Merci pour votre retour.

Nous allons devoir affiner le diagnotic.

Pouvez-vous nous contacter directement  ? 

Toute l'équipe sera ravie de vous aider : 

Merci à vous et bonne journée ! 

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