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Question en attente de réponse

Coupures récurantes lors de lecture programme ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Lorsque je visionne des programme en direct l’image se fige et il n’y a plus de son sur plusieurs chaînes et cela à répétitions
Impossible de regarder un programme.

evelyne M.
evelyne M.

evelyne M.

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Réponses

Bonjour Evelyne,

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés
  • le dysfonctionnement n'est-il rencontré que sur les programmes en direct ?

Merci d'avance pour ces informations.

evelyne M.
evelyne M.

evelyne M.

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Bonjour
Je regarde que une TV LG
Cela se produit tout le temps encore ce we sur n’importe quel programme TF1 M6 et autre.
Il est donc impossible de regarder un programme sans être interrompu.

Je n’ai pas essayé d’enregistrer donc je ne sais pas à ce niveau

Merci d’avance

Evelyne,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

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