Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Quand vous dites: ....Les mises à jour sur votre ordinateur se font auto, _sur mon pc elles ne se font pas? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

1)_Quand vous dites: ....Les mises à jour sur votre ordinateur se font automatiquement! sur mon pc elles ne se font pas! Vous proposez bien (une nouvelle version (v4,1,0) dispo Redemarrer) mais rien ne se passe! 2)_Pour vous joindre c'est très compliqué pourquoi demandez-vous ID PASS à chaque fois c'est très contraignant!
J'espère que ma question sera lue par quelqu'un merci à vous.

miloumarcelle
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Réponses

Bonjour ,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez suite à la mise à jour de Molotov, vous trouverez ci-dessous un lien afin de télécharger la version précédente sur laquelle vous n'aviez pas de soucis.

Avant de procéder à cette installation, vous devez d'abord désinstaller l'ancienne version de Molotov.

Pour commencer, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur afin de désinstaller l'application.

Sous Windows, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à télécharger la version compatible avec votre système (32-bit ou 64-bit) après avoir vérifié cette information.

Pour savoir si votre ordinateur fonctionne en 32-bit ou 64-bit :

Effectuez un clic droit en bas à gauche sur le logo Windows et choisissez Paramètres / "Système", puis "Informations système" ;

Regardez à la ligne "Type du système".

Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;-)

Attention : une mise à jour de l'application vous sera proposée, nous vous invitons à ne pas accepter cette mise à jour pour le moment. 

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à notre équipe technique.

Merci à vous et bonne journée ! 

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