Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Pourquoi je ne parviens pas a regarder le programme des options auxquelles j'ai souscrit ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

J'ai souscrit à l'offre à 2.99 pour regarder Rick et Morty mais lorsque je tente de regarder, on me demande de configurer mon moyen de paiement, même si j'ai déjà souscrit à l'offre

Axel B.
Axel B.

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Réponses

Bonjour Axel,

Merci d'avoir pris contact avec nous !

Il est fort probable que vous ne soyez pas connecté avec le bon compte Molotov.

Vous devez certainement posséder un autre compte Molotov, associé à une autre adresse email.

Pour profiter de Molotov sur tous vos écrans, vous devez toujours utiliser la même adresse email pour vous connecter sur vos appareils (ordinateur, tablette, TV…)

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter avec l’adresse email de votre compte Molotov, en suivant les instructions décrites sur ce lien : http://aide.molotov.tv/questions/1753958

Vous aurez ainsi accès à toutes vos fonctionnalités sur l’ensemble de vos appareils.

Je reste à votre disposition si besoin.

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