Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

image qui bloque Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Bonjour,

Depuis quelques temps, (cela ne vient pas du débit internet je précise), lorsqe je regarde la TV en direct sur mon ordinateur (je suis en Autriche), j'ai des micro coupures en continue, toutes les 6 ou 7 secondes.. c'est assez insupportable pour pouvoir suivre une émission ou un film ! Je précise que j'ai déjà débranché la box, que les mises à jour MOLOTOV sont ok, et que j'ai déjà désinstaller l'application pour la réinstaller.. merci d'avance

Stéphane C.
Stéphane C.

Stéphane C.

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Réponses

Bonjour Stéphane,

Votre ordinateur est-il connecté en wifi ?
Si oui, pouvez-vous effectuer le test en connectant votre ordinateur au modem en utilisant un câble Ethernet ?

Je vous invite également à faire le test en utilisant votre connexion mobile en faisant un partage de connexion depuis votre smartphone.

Merci pour votre retour.

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