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je n'arrive pas avoir les chaines de molotov Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

un message apparait à l'ecran la mire oups une erreur est détectée

monique D.
monique D.

monique D.

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3 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
monique D.
Date
27 novembre 2019
il y a 15 jours
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vue 68 fois
question
q

Réponses

Eric M.
Eric M.

Eric M.

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idem pour moi depuis quelques jours.
J'ai le même message
pouvez vous nous aider?

Nom de l'auteur
Eric M.
Date
réponse
r
sr2194
sr2194

sr2194

Niveau
0
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Même souci pour moi sur mon PC, avec orange et win10.
Par contre tout était ok sur mon tel mobile.

Donc j'ai:

  • Désinstallé molotov de mon PC
  • Eteint puis redémarré mon PC ( avec 30sec, minimum 10sec, entre les manips.
  • Téléchargé et installé molotov à nouveau.

Tout est revenu à la normale, j'ai même retrouvé mes bookmarks.

Nom de l'auteur
sr2194
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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5
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Equipe

Bonjour ,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez suite à la mise à jour de Molotov, vous trouverez ci-dessous un lien afin de télécharger la version précédente sur laquelle vous n'aviez pas de soucis.

Avant de procéder à cette installation, vous devez d'abord désinstaller l'ancienne version de Molotov.

Pour commencer, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur afin de désinstaller l'application.

Sous Windows, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à télécharger la version compatible avec votre système (32-bit ou 64-bit) après avoir vérifié cette information.

Pour savoir si votre ordinateur fonctionne en 32-bit ou 64-bit :

Effectuez un clic droit en bas à gauche sur le logo Windows et choisissez Paramètres / "Système", puis "Informations système" ;

Regardez à la ligne "Type du système".

  • Version 32-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/ia32/MolotovSetup-4.1.0-ia32.exe
  • Version 64-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/x64/MolotovSetup-4.1.0.exe

Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;-)

Attention : une mise à jour de l'application vous sera proposée, nous vous invitons à ne pas accepter cette mise à jour pour le moment. 

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à notre équipe technique.

Merci à vous et bonne journée ,

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
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