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Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

je n'arrive pas avoir les chaines de molotov Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

un message apparait à l'ecran la mire oups une erreur est détectée

monique D.
monique D.

monique D.

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Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
monique D.
Date
27 novembre 2019
il y a environ 2 mois
Consultations
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question
q

Réponses

Eric M.
Eric M.

Eric M.

Niveau
0
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idem pour moi depuis quelques jours.
J'ai le même message
pouvez vous nous aider?

Nom de l'auteur
Eric M.
Date
réponse
r
sr2194
sr2194

sr2194

Niveau
0
11 / 100
points

Même souci pour moi sur mon PC, avec orange et win10.
Par contre tout était ok sur mon tel mobile.

Donc j'ai:

  • Désinstallé molotov de mon PC
  • Eteint puis redémarré mon PC ( avec 30sec, minimum 10sec, entre les manips.
  • Téléchargé et installé molotov à nouveau.

Tout est revenu à la normale, j'ai même retrouvé mes bookmarks.

Nom de l'auteur
sr2194
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
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Equipe

Bonjour ,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez suite à la mise à jour de Molotov, vous trouverez ci-dessous un lien afin de télécharger la version précédente sur laquelle vous n'aviez pas de soucis.

Avant de procéder à cette installation, vous devez d'abord désinstaller l'ancienne version de Molotov.

Pour commencer, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur afin de désinstaller l'application.

Sous Windows, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à télécharger la version compatible avec votre système (32-bit ou 64-bit) après avoir vérifié cette information.

Pour savoir si votre ordinateur fonctionne en 32-bit ou 64-bit :

Effectuez un clic droit en bas à gauche sur le logo Windows et choisissez Paramètres / "Système", puis "Informations système" ;

Regardez à la ligne "Type du système".

  • Version 32-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/ia32/MolotovSetup-4.1.0-ia32.exe
  • Version 64-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/x64/MolotovSetup-4.1.0.exe

Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;-)

Attention : une mise à jour de l'application vous sera proposée, nous vous invitons à ne pas accepter cette mise à jour pour le moment. 

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à notre équipe technique.

Merci à vous et bonne journée ,

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
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