Communauté d'entraide Molotov

Incident en cours

25/01/2020 - 15H - Un incident est en cours et certains utilisateurs peuvent constater une absence de son sur TF1
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée, notre équipe technique travaille sur ce sujet afin de régler ce dysfonctionnement dans les plus brefs délais.

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Question en attente de réponse

probléme de connexion sur la télé et l'ordinateur l TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour
Depuis quelque temps je n'arrive plus a avoir molotov sur la télé plus récemment sur l'ord non plus il me reste que mon téléphone portable(Samsung J3) ce qui n'est pas confortable pour mes yeus (glaucome) Pouvez-vous m'aider? En plus mon compte n'est pas reconnu.

Cordialement
LD

Line D.
Line D.

Line D.

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Réponses

catherine G.
catherine G.

catherine G.

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j'ai eu le même problème;J'ai désinstallé Molotof . j'ai voulu le réinstaller t je n'y arrive pas öuvez vous m'aider?

Bonjour,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez suite à la mise à jour de Molotov, vous trouverez ci-dessous un lien afin de télécharger la version précédente sur laquelle vous n'aviez pas de soucis.

Avant de procéder à cette installation, vous devez d'abord désinstaller l'ancienne version de Molotov.

Pour commencer, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur afin de désinstaller l'application.

Sous Windows, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.

Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à télécharger la version compatible avec votre système (32-bit ou 64-bit) après avoir vérifié cette information.

Pour savoir si votre ordinateur fonctionne en 32-bit ou 64-bit :

Effectuez un clic droit en bas à gauche sur le logo Windows et choisissez Paramètres / "Système", puis "Informations système" ;

Regardez à la ligne "Type du système".

  • Version 32-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/ia32/MolotovSetup-4.1.0-ia32.exe
  • Version 64-bit : https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/03f620d3c711513f3bb334476efafdd7797e3a28/x64/MolotovSetup-4.1.0.exe

Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;-)

Attention : une mise à jour de l'application vous sera proposée, nous vous invitons à ne pas accepter cette mise à jour pour le moment. 

Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à notre équipe technique.

Merci à vous et bonne journée ! 

©Molotov 2019