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Question en attente de réponse

Replay du JT de France 2 (A.S. Lapix) bloqué sur une image de la pub AD ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Depuis plusieurs semaines, il est impossible de lancer le replay du JT de AS Lapix 20h de France 2. On reste immédiatement bloqué sur une image de la pub "AD c'est sûr"
ça ne se produit qu'en semaine. Le week-end, le replay fonctionne bien sur Laurent Delahousse.
Heureusement que ce journal est aussi disponible en replay sur TV5Monde §
Mais c'est vraiment très pénible.
NB. J'ai également essayé l'enregistrement programmé la veille. La lecture de l'enregistrement bloque également sur la même image de la pub AD.
C'est incompréhensible et très énervant !

Jean-Paul D.
Jean-Paul D.

Jean-Paul D.

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Réponses

Bonjour Jean-Paul,

Merci pour votre message.

Nous ne reproduisons pas ce dysfonctionnement de notre côté après avoir effectué le test sur une TV LG.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Jean-Paul D.
Jean-Paul D.

Jean-Paul D.

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Merci beaucoup pour votre réactivité.
Après avoir débranché et rebranché comme indiqué, ça marche aujourd'hui à 12h55.
Seule différence, j'ai 30 seconde de pub ("A couteaux tirés") puis le JT d'AS Lapix est lancé sans la moindre image de cette pub "AD c'est sûr" .
Je vous dirai ce soir dans mes conditions normales d'utilisation, encore que ce soir c'est Delahousse et d'habitude le vendredi ça de plante pas.
Donc le prochain test "définitif" de la solution sera lundi.
Je vous tiens au courant

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