Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Saccade TV Android depuis mise à jour Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour, depuis la dernière mise à jour il y a 2 jours, problème de saccade sur la TV direct sur Android TV. Avec même des répercussion sur les autres applications de la TV (navigation dans les applications non fluide et saccade sur Netflix). Qui disparaissent à la suppression de l'application Molotov et réapparaissent à sa réinstallation. Évidement on a essayer tout le processus éteindre le téléviseur, rallumer la box etc...

Claire
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Claire

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Réponses

Martin S.
Martin S.

Martin S.

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Bonsoir,
Je suis dans le même cas, juste que moi c'est sur le pc en plus de mon tel android. C'est un peu énervant à force, ça finit même par décaler le visionnage... De même, j'ai tout essayé pour chercher à corriger le problème.

exojow
exojow

exojow

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Salut, content de voir que je ne suis pas un cas isolé.
J'ai exactement le meme phenomene depuis 2 jours, les images et le son saccadent, mais le pire etant que l'appli Molotov fait bugger tout AndroiTV, j'ai tout les menus qui ram a mort et le simple fait de supprimer molotov resoud le probleme.

Vous auriez pas des petits programes qui tournent en arriere plan dans votre application l'équipe Molotov?

Luc P.
Luc P.

Luc P.

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Bonjour,

Même symptômes. C'est la première fois que je vois une app créer autant de problèmes. J'ai tout essayé également mais c'est bien l'application Molotov qui crée ces perturbations. A quand une mise à jour ?

Même chose. J'ai d'abord cru que c'était mon débit internet, puis j'ai vu que YouTube, Deezer ainsi que les menus Android TV avaient tous des saccades, des latences et des pertes de son ou d'image pendant des millisecondes.
Après avoir tout réinstallé, tout fonctionnait, puis j'ai réinstallé Molotov et là c'est le drame.
J'ai désinstallé l'application jusqu'à une prochaine version où le bug sera peut-être corrigé.

Vincent K.
Vincent K.

Vincent K.

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Bonjour, même soucis pour moi. Android TV Philips oled803 (Android 8)

Netflix / molotov / YouTube qui saccade depuis vendredi, mais aucun problème sur les ports HDMI. D'abord cru à un soucis de connexion internet avec la tv mais le problème était toujours la. en tombant sur ce thread j'ai supprimé molotov et tous le reste remarche bien !

guillbaudier
guillbaudier

guillbaudier

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Bonjour,
Je suis exactement dans le même cas de figure, sur un téléviseur Philips 50PUS7304, mais j'ai vu sur différents forums que tous les téléviseurs philips sous Android 8.1 et 9 semblent impactés, même les très haut de gamme.
Symptomes identiques : dès l'usage de la dernière version de Molotov, l'application se met à ralentir tout le téléviseur (avec saccades, gels d'images, lenteur dans tous les menus...), dans toutes les applications. Seule solution : forcer l'arrêt de l'appli ou la désinstaller.

je n'avais aucun problème avec les versions précédentes, Molotov fonctionnait à merveille.

lvr.lapin
lvr.lapin

lvr.lapin

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Idem ici sur Android TV build in TV Philips Oled - Molotov désinstallé en attendant la MAJ - Vite !!!

Luc P.
Luc P.

Luc P.

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Réponse du Team Molotov :



En réponse à votre message :





Toute l'équipe est là pour vous

Bonjour Luc,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Fodil (team Molotov)

cecile.dutemps
cecile.dutemps

cecile.dutemps

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Bonjour, contente de voir que je ne suis pas la seule dans ce cas précis.
Depuis quelques jours (je ne saurais pas vous dire exactement, car les applis de mon Android TV Philips se mettent à jour automatiquement) j'ai aussi un buffering insupportable sur votre application, que ce soit sur le direct ou les enregistrements. J'avais aussi constaté du lag dans l'utilisation générale de la TV, et surtout du buffering sur Netflix, alors que tout marchait bien auparavant, mais j'aurais jamais imaginé que Molotov en serait la cause.

J'ai bien sûr commencé par checker le débit de ma connexion (impeccable pour du VDSL 40 Mb en down, 9 en up), redémarrer ma Livebox, changer de port sur le routeur, changé le câble. J'ai même réinstallé la TV sortie d'usine.
Effectivement, en forçant l'arrêt de Molotov (pas besoin de désinstaller l'appli) tout revient à la normale. Netflix pleine balle, et plus de lag sur l'interface de la télé...

Alors, déjà, je ne vous remercie pas pour la perte de temps ce soir (réinstaller la TV, supprimer toutes les appli inutiles, réinstaller les bonnes et se reconnecter à tout, merci bien, 1 heure et demie de perdue... >:-[ ), et d'autre part, je constate que beaucoup de mes petits camarades utilisateurs d'Android TV ont le même souci sur pleins de modèles différents, du coup, je m'étonne du manque de tests que vous faites sur des TV avant de balancer nonchalamment une mise à jour qui casse tout juste avant le weekend.

Apparemment, vous êtes sur le coup, donc je vous laisse à la résolution du problème.
Bien à vous,
Une fidèle utilisatrice de votre service.

lvr.lapin
lvr.lapin

lvr.lapin

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Cela semble toucher surtout les TV Philips. Quelqu'un a rencontré le pb sur une autre marque ?

Martin S.
Martin S.

Martin S.

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je regarde molotov surtout sur pc, et ce n'est pas un philips, et pourtant j'ai le même problème. Mais bon ! Vu la réponse de chez molotov le pb vient de chez eux qu'ils essayent de corriger... à voir quand enfin ça finira ce pb.

OLIVIER C.
OLIVIER C.

OLIVIER C.

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Bonsoir,
Même problème constaté sur Philips 55OLED903 (sons et images saccadés sur toutes les applis dont YouTube et Netflix), le phénomène disparaît après désinstallation de Molotov. Je ressors donc ma vieille Livebox en attendant la résolution du problème ;)

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour à toutes et à tous,

Notre équipe technique travaille sur une mise à jour corrective qui sera disponible très prochainement.

Nous ne manquerons pas de vous faire signe lorsqu'elle sera disponible.

Merci pour votre patience et votre compréhension.

jean B.
jean B.

jean B.

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Bonsoir,
Pareil pour moi, Android TV sur Phillips PUS7503.
L'application est lancée automatiquement au démarrage, et une fois en mémoire, TOUT le système et TOUTES les applications sont saccadées.
Il m'a fallu jouer avec les options pour les développeurs, puis remonter l'historique des mises à jour pour trouver le coupable... Molotov ! :p
On espère une maj bientôt, merci à l'équipe !

ju_m
ju_m

ju_m

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Bonjour,
Même problème pour moi également depuis quelques jour sur TV Philips Android, toutes les applications sont lentes (systeme du TV lent et impact sur Netflix également). Désinstallation de Molotov et tout fonctionne bien.

Bonjour,

Nos équipes ont corrigé le dysfonctionnement que vous nous avez signalé.

Nous vous invitons, dès que vous le pourrez, à mettre à jour l'application Molotov vers la version 3.5.8 et à essayer à nouveau.

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci beaucoup d'avoir patienté ;-)

A bientôt.

Florent B.
Florent B.

Florent B.

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Mis a jour ce soir sur tv Philips 55oled803
Pour ma part les lenteurs sont atténuées mais toujours présentes. Celles-ci disparaissent quand je désinstalle...

Florent B.
Florent B.

Florent B.

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Bonsoir Team molotov,

Oui avec la nouvelle version 3.5.8 (installée hier soir) je confirme que j'ai à nouveau des mini freezes (au moins sur Netflix et les menus de la tv) mais beaucoup moins marqués. Disparaissent a la désinstallation.

Mais si je suis le seul je vais downgrade en 3.5.6

cecile.dutemps
cecile.dutemps

cecile.dutemps

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Le jour du passage à la 3.5.8, le problème a été résolu immédiatement sur ma Philips 43PUS7303.
Plus aucun problème, ni sur le direct, ni sur les replays, ni dans l'utilisation de la TV et dans d'autres applications style Netflix ou VLC.
Merci à l'équipe Molotov d'avoir corrigé le problème.

OLIVIER C.
OLIVIER C.

OLIVIER C.

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Bonjour,
Suite à la mise à jour vers 3.5.8 sur Philips 55OLED903 je confirme que les différents bugs ont disparu.
Merci pour votre intervention, bonne journée

Nathan Team Molotov
Nathan Team Molotov

Nathan Team Molotov

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Equipe

Bonjour Olivier,

Merci pour votre retour, on est très heureux d'apprendre que ce soit résolu.

Toute l'équipe reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée à vous.

ju_m
ju_m

ju_m

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Bonjour
Pas de problème depuis la MAJ, merci pour votre réactivité!

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