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Bonjour,
Sur un PC Windows 10 , expérience de blocages de l'image et du son qui sont très génants lors de la visualisation TV avec une connexion ADSL de chez Free .
L'utilisation du CPU monte à 100 % .
L'utilisation CPU de Molotov est double de celle expérimentée avec l'application ADSL TV dans les mêmes conditions..
Réponses
Bonjour,
Merci de nous avoir contactés.
Je vais vous indiquer une manipulation, qui permettra de réinitialiser l'ensemble des paramètres de Molotov :
Dans un premier temps, nous vous invitons à vous rendre dans le Panneau de Configuration de votre ordinateur.
Sous Windows, vous pouvez vous rendre dans Système > Applications et désinstaller Molotov.
Une fois cette opération réalisée, veuillez vous rendre dans votre dossier utilisateur Windows.
Nous vous invitons à appuyer sur la touche ALT de votre clavier : un menu apparaîtra en haut de la fenêtre avec plusieurs icônes. Cliquez sur Affichage > Options > Modifier les options des dossiers et de recherches.
Dans la fenêtre qui s'ouvre alors, sur l'onglet Affichage, je vous invite à cocher la pastille Afficher les fichiers, dossiers et lecteurs cachés. Validez par le bouton OK.
Voici un lien qui peut vous être utile : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/14201/windows-show-hidden-files
Il vous faudra ensuite vous rendre dans le dossier AppData et supprimer les dossiers liés à l'application Molotov.
Voici les dossiers à supprimer :
C:\Users\XXX\AppData\Local\Molotov
C:\Users\XXX\AppData\Roaming\Molotov
Une fois cette opération effectuée, nous vous invitons à vous rendre sur le site Molotov.tv depuis votre navigateur web et télécharger la dernière version de notre application puis procéder à sa nouvelle installation.
Une fois ces actions effectuées, vous devriez retrouver l'utilisation normale de Molotov ;-)
Si malgré ces étapes la situation persiste, n'hésitez pas à nous faire un retour afin que nous puissions en faire part à nos développeurs.
Bonne journée à vous !
merci pour votre réponse;
j'ai suivi votre procedure pour réinstaller Molotov ( setup4.1 ) windows 64 bit et REBOOT
j'ai refait le test
CPU utilisation avec France 5 HD
ADSL TV entre 21% et 30%
Molotov entre 48% et 83%
à noter Molotov utilise 4 process
Même problème ici, mais ça ne survient que si le PC sort de veille (et probablement fast-startup aussi). Après un redémarrage normal, pas de problème. Jusqu’à la prochaine mise en veille.
maxime.decaix a répondu
poussinr a répondu
Fodil Team Molotov a répondu
poussinr a posé une nouvelle question