Ajouts options ocs et extended non Activées alors que mails de confirmation reçus iPhone / iPad

Bonjour, j’ai souscrit à l’offre black friday ocs et à l’offre extended.
Mes options d’abonnements sont bien validées sur mon compte iTunes. Lorsque je relance l’adhésion sur mon compte Molotov, cela m’indique que je suis déjà abonné.
Cependant tout est verrouillé.
Lorsque je consulte mes abonnements sur mon compte molotov, je n’ai pas de mention « souscrit«  pour ces deux ajouts.
Je vous remercie d’opérer à l’activation de mes services.
Cordialement.