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Question en attente de réponse

Chaines en direct ne marchent pas sur Apple TV Apple TV

Bonjour,

Je ne peux plus regarder la tele en direct depuis mon Apple TV. En effet lorsque je selectionne une chaine l’app ne me propose que d’enregistrer ou de recommander, mais je ne peux pas selectionner regarder. Par contre ca marche sur mon iPad et mon iPhone (je suis à jour de cotisation).

Je dois preciser que je suis en voyage en Allemagne mais je viens ici régulièrement et d’habitude pas de probleme.

Cordialement
Nicolas

Nicolas
Nicolas

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Réponses

Bonjour Nicolas,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV et l'Apple TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV et l'Apple TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

Nicolas
Nicolas

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Ca marche! Merci beaucoup pour votre super service.

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