Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Plus de son sur OCS ? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
Depuis la mise à jour de mon android tv (Bbox miami), je n'ai plus de son sur les vidéos des chaînes OCS.
Suis-je seul dans ce cas ?

etienne-18
etienne-18

etienne-18

Niveau
0
12 / 100
points

Réponses

dopa.gaba
dopa.gaba

dopa.gaba

Niveau
0
32 / 100
points

J'ai ce problème aussi. La serie. Qie je regarde sur Ocs n'a plus de son !

Bonjour à tous,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Une mise à jour corrective est prévue très prochainement.

Merci beaucoup pour votre patience !

dopa.gaba
dopa.gaba

dopa.gaba

Niveau
0
32 / 100
points

Ok, je vais tâcher d'être patient...

dopa.gaba
dopa.gaba

dopa.gaba

Niveau
0
32 / 100
points

Malgré les messages rassurants que vous envoyez, le problème n'est toujours pas résolu...
Et cela devient contagieux sur tous les formats ( films ou series ) que je veux visionner...
Cela se passe notamment lorsque je decide de passer d'une version à une autre ( version française à version originale par exemple ) .
Je viens de m'abonner il y a 48h et franchement je commence à regretter ce choix...
Je pensais que le support que vous proposez était beaucoup plus fiable que ça.

etienne-18
etienne-18

etienne-18

Niveau
0
12 / 100
points

La résolution d'un bug comme celui-là ne se fait pas en un claquement de doigts, un peu de patience. Il suffit d'attendre que le correctif soit annoncé.
Et j'utilise Molotov depuis plus de 2 ans, c'est la première fois que je rencontre un problème.

Bonjour à tous,

Je vous confirme que nous travaillons toujours sur un correctif qui ne devrait plus tarder.
Nous faisons notre maximum pour régler ça au plus vite.

Merci pour votre compréhension et surtout pour votre patience.

Bonne journée à vous !

Bonjour à tous,

Nos équipes ont corrigé le dysfonctionnement que vous nous avez signalé.

Nous vous invitons, dès que vous le pourrez, à mettre à jour l'application Molotov vers la version 3.5.8 et à essayer à nouveau.

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci beaucoup d'avoir patienté ;-)

A bientôt.

©Molotov 2019