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Question en attente de réponse

Probleme écran noir TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour,je ne peux pas me connecter à mes deux tv samsung.l'application ne se lance pas et ça reste sur un écran noir...j'ai déjà fait les tests et rien ne marche(redémarrage électrique de la tv et reboot routeur)
Merci de me dire comment faire.

Xavier G.
Xavier G.

Xavier G.

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Réponses

Bonjour Xavier,

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

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