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Question en attente de réponse

La fin du Bazard de la Charité ? iPhone / iPad

Pourquoi la fin de la série épisode 7&8n'estelle pas dans mes enregistrements malgré l'option d'enregistrer toute la série....!?!

b.decarroux
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Réponses

Bonjour,

Merci de nous avoir contactés.

Nous sommes désolés si le fonctionnement des enregistrements ne vous parait pas clair, vous avez bien fait de nous écrire ! 

Sur certaines chaînes, dont celles du groupe TF1, l'action d'enregistrer sur une série complète ne dure que 14 jours

Lorsque vous arrivez à la fin de cette période de 14 jours, vous recevez un e-mail et une notification sur votre appareil afin de prolonger cet enregistrement en série et éviter de rater un épisode ;-)

Si vous souhaitez enregistrer les prochains épisodes, vous devez cliquer de nouveau sur "enregistrer la série". 

Pour en savoir plus je vous invite à vous rendre sur notre Aide en ligne :-)

Je reste à votre disposition si vous avez d'autres questions. 

A bientôt !

b.decarroux
b.decarroux

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J'avais bien reçu ce mail, et donc j'avais reconfirmé cet enregistrement...!!!!
Est-il possible de le récupérer ?
Bien Cordialement
Bernard

Bonjour,

Malheureusement, nous n'avons pas cette possibilité, j'en suis désolé.

Je vous confirme par ailleurs qu'aucune action n'a été effectuée depuis votre compte pour enregistrer les épisodes les plus récents.

A bientôt !

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