Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Abonnement disponible pour l'UE, mais il faut être Français? Pourtant mon compte est activé et bientôt payant? Smartphone & Tablettes Android

Pour activer l'abonnement, il faut une carte bancaire française. Je suis Belge et me suis laissé tenter par la formule : "disponible dans l'UE".

Pas très clair, mais bon, si c'est obligatoire...

Sauf que mon abonnement est tout de même activé : je devrai payer alors pour un service auquel je n'ai pas accès? Ce n'est tout de même pas difficile d'indiquer sur la page de choix de forfait la mention "uniquement citoyens de nationalité française (ou résidents?)", au lieu de nous (les Belges), remplir toutes les données et ne découvrir le message qu'après souscription!

Je ne prétends pas que c'est malhonnête. En revanche, si ceci se poursuit et entretient en connaissance de cause le malentendu, j'en conclurai le contraire.

Bien à vous.

Philippe Meremans

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Réponses

Bonjour Philippe,

Nous sommes navrés si les conditions d'accès à Molotov depuis les pays de l'Union européenne n'ont pas été claires pour vous.

Néanmoins toutes les informations détaillées figurent sur notre page d'assistance : https://aide.molotov.tv/questions/1602849

Bonne journée à vous.

©Molotov 2019