Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Impossible de lancer l'application Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

L'application s'installe correctement, au préalable téléchargée via la toute dernière version de Google Chrome, mais aussi de Mozilla Firefox.

L'application se lance et au bout de quelques secondes,un message d'erreur (voir pièce jointe)

Le PC est tout neuf (2 semaines), tournant sous Windows 10 à jour de ses updates...

J'ai bien entendu tenté de tester une version en 32 bits, idem...

Help please !

Merci par avance.

Cdt,

Mike L.
Mike L.

Mike L.

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Réponses

Bonjour Mike,

Merci pour votre message. 

Dans l'immédiat, nous ne connaissons pas l"origine de ce message.

Néanmoins, vous pouvez procéder, depuis un autre appareil, à la création de votre mot de passe propre à Molotov, pour ne pas passer par Google.

Vous retrouverez les instructions pour le faire ici : https://aide.molotov.tv/questions/1595953

Il ne s'agit que d'une solution de contournement, mais elle vous permettra néanmoins d'accéder à votre compte.

Nous allons investiguer toutefois pour connaitre l'origine de ce message rencontré.

Bon journée à vous, à bientôt !

©Molotov 2019