Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Regarder Molotov sur televiseur Samsung TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour
Impossible de regarder sur le téléviseur, coupures sans arrêt
Ça tourne un petit moment et on revient au début du film, c est infernal
Pa contre pas de soucis,ur tablette,smartphone ou ordi ?
Merci pour votre aide
Bonne soir

Anne B.
Anne B.

Anne B.

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Réponses

Bonjour Anne,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Anne B.
Anne B.

Anne B.

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Bonjour
Merci pour votre réponse, je l'ai déjà fait,.mais cela n a pas résolu le problème !

Anne,

Pourriez-vous nous préciser le modèle de la TV ou de l'appareil utilisé ?
Avez-vous toujours constaté cela depuis cet appareil ou les dysfonctionnements sont -ils récents ?

A très vite !

Anne marie B.
Anne marie B.

Anne marie B.

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Voici la référence de l 'appareil

TÉLÉVISEUR LED ULTRAHD-4K INCURVÉ SAMSUNG UE49NU7655
cela n' a jamais fonctionné correctement sur cette appareil
Fonctionne bien sur tablette,smartphone,ordinateur portable ou non
Cordialement

Bonjour Anne,

Je vous confierme que nous relevons bien que d'autres utilisateurs possédant la même TV, arrivent à visionner des programmes normalement sur Molotov, ceci ne semble donc pas généralisé sur ce modèle.

Votre TV est-elle connectée en Wifi ou en Ethernet à votre réseau ? Constatez-vous une différence en passant de l'un à l'autre ?

A très vite !

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