Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

L'ascenseur sur la page des chaînes de la nouvelle version de Molotov (4.2.2) a disparu. Pourquoi ? Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Depuis la version 4.2.2, il ne m'est plus possible d'accéder à mes chaînes payantes, auxquelles j'avais accès avant cette version, en utilisant le petit ascenseur prévu à cet effet à la page "chaînes".
Aujourd'hui, je n'ai plus accès aux chaînes pour lesquelles j'ai prix un abonnement payant il y a déjà plusieurs années.
Avez-vous la solution au problème ?
Merci
PS

pierre.sardat
pierre.sardat

pierre.sardat

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Réponses

Bonjour Pierre,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Olivier O.
Olivier O.

Olivier O.

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j'ai 2 pc 1 avec un windows 32 et un avec un 64

le version 32bit de molotov est en 4.2.2 et a le problème... sur la version 64bits est en 4.2.3 et n'a pas le problème (chez moi)

pierre.sardat
pierre.sardat

pierre.sardat

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Complément à la question, si ça peut aider : 2 machines ont le problème.

  • 1 PC fixe sous Windows 7 à jour de ses MàJ Windows avec Molotov 4.2.2
  • 1 PC portable sous Windows 10 à jour de ses MàJ Windows avec Molotov 4.2.2
  • Quand je désinstalle Molotov en supprimant les 2 répertoires des "AppData" utilisateur, et réinstalle Molotov en version 3.0.2, ça refonctionne, jusqu'à ce que j'arrête le PC et que je le remette en route, ou la nouvelle version (4.2.2) se réinstalle toute seule, et ça ne marche plus.

Bonjour,

Suite à nos derniers échanges, je suis heureux de vous informer que notre équipe technique est intervenue à propos du bug que vous nous avez signalé.

Vous pouvez dès à présent renouveler l'expérience en fermant et en relançant l'application ;-)

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

Merci beaucoup d'avoir patienté ;-)

A bientôt.

pierre.sardat
pierre.sardat

pierre.sardat

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Problème en effet résolue sur la version installée (4.2.2)
Merci
PS

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