Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

OOPS ... une erreur est survenue Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Molotov ne fonctionne plus, affiche une mire multicolore et affiche le message OOPS ... une erreur est survenue. J'ai appliqué la procédure proposée sur l'aide Molotov : désinstaller Molotov, faire apparaître les dossiers cachés, supprimer les dossiers Local\Molotov et Roaming\Molotov, réinstaller Molotov, et toujours pareil : OOPS ... une erreur est survenue.
Que faire ?
Merci de votre aide

leroux.ch50
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Réponses

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour ,

Merci de nous avoir contactés !

Suite aux informations que vous me communiquez je vous confirme qu'il y a bien un dysfonctionnement de notre côté.

Notre équipe technique fait son maximum afin d'y remédier dans les plus brefs délais.

Vous allez retrouver accès à Molotov dans les plus brefs délais.

Merci beaucoup pour votre compréhension et à très vite ;-)

Fodil Team Molotov
Fodil Team Molotov

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Equipe

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Nos équipes ont travaillé sur une nouvelle version, pourriez-vous la tester et nous indiquer si celle-ci est bien fonctionnelle de votre côté ?

Je vous invite à supprimer l'application et à la télécharger via les liens ci-dessous, selon la version de Windows que vous possédez :

Windows 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/a47d702f16c3f063d35ddf80d6abea4f29f4520a/ia32/MolotovSetup-4.2.3-ia32.exe

Windows 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/a47d702f16c3f063d35ddf80d6abea4f29f4520a/x64/MolotovSetup-4.2.3.exe

Merci de bien vouloir nous tenir informés, à très vite !

magnus03
magnus03

magnus03

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Bonjour,

J'ai Windows 7 et je suis dans le même situation depuis quelques jours. J'ai essayé la version 4.2.3 mais le problème n'est toujours pas résolu.
Merci de votre aide.

Bruno L.
Bruno L.

Bruno L.

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Même problème et la version 4.2.3 ne change rien.
Windows 10 (1903) 64 Bits

Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour,

Pourriez-vous tester la manipulation suivante et nous tenir informés :

1 - Désinstaller l'application Molotov (ou bien toutes les applications Molotov si vous avez plusieurs installées)

2 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming

3 - Supprimer tout le dossier "Molotov" qui se trouve sous C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Local

Ensuite, je vous invite à télécharger l'application via les liens ci-dessous, selon la version de Windows que vous possédez :

Windows 32 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/a47d702f16c3f063d35ddf80d6abea4f29f4520a/ia32/MolotovSetup-4.2.3-ia32.exe

Windows 64 bits: https://desktop-auto-upgrade.molotov.tv/win/a47d702f16c3f063d35ddf80d6abea4f29f4520a/x64/MolotovSetup-4.2.3.exe

Merci de l'installer et de nous tenir informés.

A bientôt !

magnus03
magnus03

magnus03

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Bonjour,
J'ai suivi vos instructions et cela fonctionne de nouveau pour moi.
Merci.
Cordialement.

Sylvain D.
Sylvain D.

Sylvain D.

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Impeccable cela refonctionne aussi chez moi, suite à une MAJ Windows sous W7 précisément qui empêchait l'ouverture de l'App ... merci pour ces bons conseils ! \o/

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