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Question en attente de réponse

pourquoi quand je veux regarder arte l'application plante ? Smartphone & Tablettes Android

Lorsque je veux regarder Arte sur ma tablette Acer Androïd 7.0, l'application plante systématiquement. Au bout de plusieurs seconde, il m'est demandé de relancer l'application. J'ai essayé de vider le cache mémoire m'est rien à faire. Avec les autres chaines, je n'ai aucun problème.

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Réponses

Bonjour,

A priori, il s'agit d'un problème matériel.

Ceci nous a déjà été remonté, mais ne semble concerner que certains modèles Asus et Acer.

Pour diverses raisons, la page Arte de l'application renvoie davantage d'informations que les autres chaines, que ces appareils n'arrivent pas à traiter et ceci se solde par un crash de l'application.

Nos équipes sont averties de cela et réfléchissent à une solution pour y remédier, mais ceci n'est pas si simple !

Nous me manquerons pas de vous tenir informés si cela évolue.

A bientôt !

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