Question en attente de réponse
Je suis en connexion fibre. Pourquoi le direct ne veut pas se lancer ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)
Je dispose de l’application sur ma TV Samsung.
Molotov marche très bien sur tout le reste des équipements sauf sur cette TV. Et pourtant, Netflix fonctionne parfaitement bien même en 4K. Pourquoi lorsque je lance une chaîne en direct, après quelques secondes de chargement sur écran noir avec le logo de la chaîne, un message d’erreur apparaît : une erreur inconnue est survenu. La seule action possible et d’appuyer sur le bouton jaune « retour ».
Cette télé n’a pas de prise antenne. Je ne peux par conséquent regarder la télé seulement par Internet. Je ne peux pas faire de réglages en ce sens. Je dois d’abord faire un scan cette télé n’a pas de prise antenne.
Réponses
Bonjour Benjamin,
Merci pour votre message.
Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :
- débrancher électriquement la TV
- débrancher et rebrancher le modem
- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
- rebrancher la TV
N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)
Bonne journée à vous !
