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Je suis en connexion fibre. Pourquoi le direct ne veut pas se lancer ? TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

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1,2 Mo
3 janvier 2020
Traité

Je dispose de l’application sur ma TV Samsung.
Molotov marche très bien sur tout le reste des équipements sauf sur cette TV. Et pourtant, Netflix fonctionne parfaitement bien même en 4K. Pourquoi lorsque je lance une chaîne en direct, après quelques secondes de chargement sur écran noir avec le logo de la chaîne, un message d’erreur apparaît : une erreur inconnue est survenu. La seule action possible et d’appuyer sur le bouton jaune « retour ».
Cette télé n’a pas de prise antenne. Je ne peux par conséquent regarder la télé seulement par Internet. Je ne peux pas faire de réglages en ce sens. Je dois d’abord faire un scan cette télé n’a pas de prise antenne.

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1,2 Mo
3 janvier 2020
Traité
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1,4 Mo
3 janvier 2020
Traité
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1,6 Mo
3 janvier 2020
Traité
Benjamin B.

Benjamin B.

Niveau
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Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Benjamin B.
Date
3 janvier 2020
il y a 9 mois
Consultations
vue 65 fois
question
q

Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37271 / 50000
points
Equipe

Bonjour Benjamin,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
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