Communauté d'entraide Molotov

Votre message a été envoyé !

Question en attente de réponse

Démarrage de Molotov TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Bonjour, je n’arrive pas à démarre Molotov sur TV directement

isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points
Nombre de réponses
11 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
6 janvier 2020
il y a 9 mois
Consultations
vue 236 fois
question
q

Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37251 / 50000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne soirée à vous !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Ok , je vais cela toute à l’heure et je vous tiens au courant. Merci d’avoir répondu rapidement

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Je viens de faire ce que vous m’avez demandé de faire pour voir si cela re fonctionne... mais non
Maintenant quand je demande Molotov l’écran reste noir , et recommencer 2 fois et toujours pareil.
J’ai un tv sansung avec Molotov intégré direct sur la télé. Je n’ai pas de décodeur car je suis dans une zone non dégroupée . C’est le seul moyen pour avoir plus de 4 chaînes et je suis en invalidité et reste toute ma journée chez moi et la télé est pour moi un plaisir mais de soir . Merci de me donner d’autres solutions pour que demain je puisse retrouvé Molotov avec plaisir. Cordialement

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37251 / 50000
points
Equipe

Bonjour Isabelle,

Avez-vous bien débranché votre modem internet électriquement comme demandé ?

A très vite !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour, oui

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37251 / 50000
points
Equipe

Isabelle,

En dernier lieu, nous vous conseillons de procéder à une réinitialisation totale de votre TV, sur ses valeurs d'usine.

Cela est un peu radical, mais pourrait permettre de retrouver le bon fonctionnement de votre application Molotov.

Merci de nous tenir informés, à très vite !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Ok, comment je fais??? Svp je me réfère au mode d’emploi ?? Ou c’est direct mi sur la télé ??
Merci
Cordialement

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37251 / 50000
points
Equipe

Isabelle,

Le mieux est effectivement de vous référer au mode d'emploi.

En règle générale, vous pouvez effectuer cette manipulation depuis le menu de la TV.

A bientôt !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Ok merci je vais cela et je vous au courant
Cordialement

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
isabelle L.

isabelle L.

Niveau
0
62 / 100
points

Bonjour, j’ai appelé Samsung et en direct , le monsieur et moi avons réinitialiser la télé et installer Molotov et tout remarche . Merci de tout vos renseignements qui m’as beaucoup aidé
Cordialement
Mademoiselle laplanche

Nom de l'auteur
isabelle L.
Date
réponse
r
Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
37251 / 50000
points
Equipe

isabelle,

On est ravis d'avoir pu vous aider !

N’hésitez pas à nous solliciter si besoin à l'avenir et à régulièrement consulter cet espace pour vous tenir informé de l'actualité de Molotov ;-)

Toute l'équipe de Molotov vous souhaite une excellente année 2020.

A bientôt !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
©Molotov 2019