Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Cnews accès impossible ? iPhone / iPad

Il est de plus en. Plus impossible d’avoir un accès à cnews a19 h00. Il se passe quoi? Erreurs de connexions à répétition et plus rien. Que fait Molotov?? A qui demander directement ???

tof T.
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Réponses

Bonjour ,

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me dire sur quel appareil vous utilisez Molotov et nous préciser sa référence si possible ?
  • m'indiquer depuis quand vous rencontrez ces difficultés ?
  • me décrire précisément ce qu'il se passe, en nous décrivant le phénomène pas à pas. Avez-vous un message d'erreur ? Si oui, lequel ?

A très vite.

tof T.
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Bonjour
iPhone 6S

Depuis plusieurs jours
Pas de message d’erreurs j’ai expliqué qu’il ne se passe rien l’écran reste noir avec éventuellement la roue qui tourne dans le vide
j’ajoute que c’est la seule chaîne qui pose problème
Il y a donc un problème au niveau de votre diffusion de cette chaîne

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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Bjr, je me permet d’intervenir sur ce post en cours car je rencontre le même soucis depuis plusieurs jours deja et à différentes heures avec Cnews.. la roue tourne et cherche sans fin...box redémarrée, application re-installée Ipad et iphone redémarrés... rien n’y fait. les autres chaines fonctionnent parfaitement...on s’arrache les cheveux ici .. tout fonctionne parfaitement sur notre apple tv livebox / ipad pro 11 pouces / Iphone X pour infos... pb de l’application sous IOS ? merci à vous... Patrick.

tof T.
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Bonjour
Merci de votre intervention
Je suis heureux de voir la confirmation que molotov dysfonctionne

Est il possible aux techniciens de molotov d’intervenir? C’est urgent. C’est la seule chaîne rencontrant ce soucis chez moi
Cdlt

fabrice N.
fabrice N.

fabrice N.

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Meme problème pour moi , signalé au service .

Rodolphe
Rodolphe

Rodolphe

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Bonjour,

Idem pour moi via Apple TV. Impossible d’accéder à Cnews depuis quelques jours. Ça tourne dans le vide ! Et c’est la seule chaîne dans ce cas. Le problème vient donc de Molotov.

A suivre.....

Patrick D.
Patrick D.

Patrick D.

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Désormais j'ai aussi (en plus de mon iPhone X, iPad Pro 11), le pb aussi sur mon Apple TV !!! donc ici, Cnews via Molotov fonctionne (pour l'instant) uniquement sur mes Mac ...de pire en pire...

Bonjour,

Merci d'avoir patienté.

Notre équipe technique est intervenue à propos du bug que vous nous avez signalé.
Vous pouvez dès à présent renouveler l'expérience en fermant et en relançant l'application.

N'hésitez pas à nous faire signe si vous rencontrez encore des difficultés.

SERGIO L.
SERGIO L.

SERGIO L.

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Moi de même, CNEWS ne fonctionne que par interruption sur mon iPad et sur mes PC, alors que cela fonctionne sur BFPTV, LCI, RMC etc . Parfois, c'est la chaine A2 également qui se bloque.

Alex G.
Alex G.

Alex G.

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Toujours pareil ...
Cnews indisponible sur Apple TV et IOS.
Avec l’abonnement payant en plus .
Je vais peut être garder ma box.

shakeae
shakeae

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Bonjour,

Cette problématique perdure et concerne les chaîne CNEWS et CSTAR.
C’est pénible
A partir de 19h impossible de les recevoir.
Vous êtes en froid avec ces chaînes ou BFM est elle plus rémunératrice ou moins chère ?

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