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J'ai des problèmes de connexion Amazon Fire Stick

L'image se fige tous les dix secondes, et ça reprend là où ça s'est arrêté.
Il y a des fois où le programme s'arrête et l'écran est noir, je reviens en arrière et je relance molotov, cela très souvent.
Que faut-il faire ?
Merci pour votre réponse

Dominique C.

Dominique C.

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Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Communauté
Nom de l'auteur
Dominique C.
Date
11 janvier 2020
il y a 12 jours
Consultations
vue 34 fois
question
q

Réponses

Fodil Team Molotov

Fodil Team Molotov

Niveau
5
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Equipe

Bonjour Dominique,

Merci pour votre message.

En règle générale, cela signifie que le débit reçu par l'application est insuffisant pour permettre la bonne lecture du flux vidéo.

Nous vous invitons à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet, cela peut résoudre ce type de dysfonctionnements.

Si cela persiste après cette manipulation, vous pouvez également réaliser un test de débit qui nous permettra d'en savoir plus sur votre connexion.

L'idéal est de réaliser ce test au moment où vous rencontrez des soucis et de veiller à le faire depuis la même connexion internet que l'appareil sur lequel vous regardez Molotov ;-)

Cliquez ici

Une fois le test effectué, merci à vous de bien vouloir copier les résultats en réponse à ce message.

Merci d'avance pour votre retour et à très vite !

Nom de l'auteur
Fodil Team Molotov
Date
réponse
r
Dominique C.

Dominique C.

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Bonsoir, j'ai fait le test, voici le résultat.
J'ai tout éteint et rallumé, l'image se fige moins souvent et moins longtemps.

Screenshot_20200115-193647.png Screenshot_20200115-193647.png
Screenshot_202001...
180 ko
15 janvier 2020
Traité
Nom de l'auteur
Dominique C.
Date
réponse
r
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