Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

J'ai des problèmes de connexion Amazon Fire Stick

L'image se fige tous les dix secondes, et ça reprend là où ça s'est arrêté.
Il y a des fois où le programme s'arrête et l'écran est noir, je reviens en arrière et je relance molotov, cela très souvent.
Que faut-il faire ?
Merci pour votre réponse

Réponses

Bonjour Dominique,

Merci pour votre message.

En règle générale, cela signifie que le débit reçu par l'application est insuffisant pour permettre la bonne lecture du flux vidéo.

Nous vous invitons à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre modem internet, cela peut résoudre ce type de dysfonctionnements.

Si cela persiste après cette manipulation, vous pouvez également réaliser un test de débit qui nous permettra d'en savoir plus sur votre connexion.

L'idéal est de réaliser ce test au moment où vous rencontrez des soucis et de veiller à le faire depuis la même connexion internet que l'appareil sur lequel vous regardez Molotov ;-)

Cliquez ici

Une fois le test effectué, merci à vous de bien vouloir copier les résultats en réponse à ce message.

Merci d'avance pour votre retour et à très vite !

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