Question en attente de réponse
erreur #1579160652738-2305 Ordinateur (Windows, Mac, Linux)
Bonjour, problème récurent à l'installation des versions 4.2.3 et 4.2 ave problème de DRM.
Pour la version 4.1.0 "erreur #1579160652738-2305".
Désinstallation des versions précedente (appdata molotov, en local et roaming aussi) et redémarrage avant réinstallation.
Pare-feu désactivé. a chaque fois
Ad block désactivé. a chaque fois
Dans l'attente de votre réponse.
Cordialement.
Réponses
Bonjour Khorghun,
Merci pour votre retour.
Afin d'avancer dans le diagnostic, pourriez-vous nous faire parvenir par mail à l'adresse help@molotov.tv le fichier log de l'application Molotov, en suivant le chemin suivant sur votre ordinateur :
C:\Users\VOTRE_NOM\AppData\Roaming\Molotov\log.log
Merci d'avance, à très vite !
Bonjour, aucun fichier, installer à cet endroit.
Rechercher tout les log molotov.
Rien
Bonjour,
Il est étonannt que vous ne retrouviez pas ce fichier, mais ce n'est pas bien grave.
Il est possible que certains domaines ne soient pas accessibles depuis votre PC, ce qui expliqurait ce dysfonctionnement.
AU-délà du pare-feu et de l'antivirus, peut-être utilisez-vous également un fichier host qui bloque certains sites ? Ou un Adblocker ?
Pour info, ces DRM, qui appartiennent à Google, sont téléchargés depuis l'un de leurs domaines. Si vous bloquez les domaines de Google d'une manière ou d'une autre, alors ces composants DRM ne pourront pas être installés sur votre ordinateur.
A très vite !
-
-
Fodil Team Molotov a répondu
-
Khorghun a répondu
-
Fodil Team Molotov a répondu
-
Khorghun a posé une nouvelle question
-