Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

problème image saccadée et coupure avec une Mi Box Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

bonjour,
j'ai acheté une Mi Box, androidtv depuis fin décembre, cela fonctionnait bien,
depuis, j'en ai acheté une autre pour installer sur une autre télé et cela fonctionnait aussi, ensuite j'ai pris l'abonnement pour Molotov pour 4 TV, mais depuis 10 jours, le direct ne fonctionne plus. l'image est saccadée, décalée par rapport au son , par contre, le son est impeccable. Internet fonctionne bien, Netflix et youtub.
Merci pour votre réponse.
Cdlt

Valérie G.
Valérie G.

Valérie G.

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Réponses

Bonjour Valérie,

Nous vous conseillons premièrement la manipulation suivante :

- débrancher électriquement la TV et la Mi Box

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV et la Mi Box

Si le dysfonctionnement est constaté sur les 2 téléviseurs, n'hésitez pas à répéter l'opération.

Merci de nous tenir informés du résultat.

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