Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

direct ne marche plus Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

les replay fonctionnent et plus les chaines direct..
que peut il se passer ?

ph.martin
ph.martin

ph.martin

Niveau
0
43 / 100
points

Réponses

Bonjour,

Merci pour votre message, je suis désolé que vous rencontriez des difficultés avec Molotov.

Afin de vous aider au mieux, j'ai besoin de plus de détails :

  • pourriez-vous me décrire précisément ce qu'il se passe lorsque vous souhaitez regarder un programme en direct, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas.

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.

N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste.

Merci d'avance pour ces informations ;-)

Bonne journée et à bientôt !

ph.martin
ph.martin

ph.martin

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,

pourriez-vous me décrire précisément ce qu'il se passe lorsque vous souhaitez regarder un programme en direct, en nous indiquant à quel moment vous êtes bloqué ou en nous décrivant le phénomène pas à pas. => la chaine démarre une fraction de seconde et ensuite çà pédale comme si il n'y avait pas de connexion internte alors que çà fonctionne parfaitement sur Firefox ou google chrome

Je vous invite également à tester le redémarrage de votre appareil et celui de votre box internet. Cela peut résoudre certains dysfonctionnements.=> déjà fait
N'hésitez pas également à supprimer l'application et à la réinstaller si le souci persiste. =>Déjà fait

ph.martin
ph.martin

ph.martin

Niveau
0
43 / 100
points

il faut aussi que vous sachiez que je reviens de chine et que çà fonctionnait parfaitement avant mon départ…
j'utilise un VPN sur place que j'ai essayé ou pas avec votre application je ne me souviens pas vraiment.
je pense que le mal vient d'ici mais comment faire pour que çà refonctionne car j'ai déjà réinstalle l'appli su mon pc, redémarrer ma box mon PC …. et la je ne vois plus vraiment

Bonjour,

Nous avons déjà eu des utilisateurs rencontrant la même chose, pour lesquels le problème était lié aux réglages date/heure de l'appareil utilisé.

Pourriez-vous regarder de ce côté, notamment vérifier si l'heure est correcte (la mettre sur automatique) et le fuseau horaire ?

Merci de nous tenir informés, à bientôt !

ph.martin
ph.martin

ph.martin

Niveau
0
43 / 100
points

effectivement c'était le fuseau horaire qui était sur pékin.. en le mettant sur Bruxelles ça fonctionne..
merci de votre aide..

ph.martin
ph.martin

ph.martin

Niveau
0
43 / 100
points

Bonjour,

j'ai désormais un nouveau soucis : je désire installer molotov sur une tablette lenovo 2Go de RAM équipée de window 8.1 32bit x64.
malheureusement l'installation se solde par un message d'erreur. .
pourriez vous me dire quel peut être le problème ?

Merci d'avance

©Molotov 2019