Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

je n'arrive plus à me connecter à mon compte Molotov Ordinateur (Windows, Mac, Linux)

Aujourd'hui je n'arrive pas à accéder à mes enregistrements alors qu'hier je n'avais aucun probléme. Je retrouve bien la fiche de mon profil par contre les informations sur mon compte: enregistrements existants, mode de paiement , factures sont vierges comme si je n'avais pas de compte. Y a t il eu un bug ? un piratage …?
Merci pour votre aide
Patrick

Patrick M.
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Réponses

Fodil Team Molotov
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Equipe

Bonjour Patrick,

Merci d'avoir pris contact avec nous ! 

Il est fort probable que vous ne soyez pas connecté avec le bon compte Molotov. 

Vous devez certainement posséder un autre compte Molotov, associé à une autre adresse email.

Pour profiter de Molotov sur tous vos écrans, vous devez toujours utiliser la même adresse email pour vous connecter sur vos appareils (ordinateur, tablette, TV…) 

Je vous invite à vous déconnecter puis à vous reconnecter avec l’adresse email de votre compte Molotov en suivant les instructions décrites sur ce lien

Vous aurez ainsi accès à toutes vos fonctionnalités sur l’ensemble de vos appareils.

Je reste à votre disposition si besoin. 

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