Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Plus de son sur tf1 sur télévision ? Apple TV

Comment se fait-- il que je n'ai plus de son sur tf1

Sandrine H.
Sandrine H.

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Réponses

Bonjour Sandirne,

Merci de nous avoir contactés.

On est désolés que vous ayez des soucis de son lors de vos visionnages,  nous faisons notre maximum pour régler ces dysfonctionnements. 

Si ce n'est pas le cas et que vous constatez toujours ces soucis de son, merci de répondre aux questions suivantes: 

Pourriez-vous nous préciser sur quel appareil vous rencontrez ce dysfonctionnement ?

Nous préciser si vous rencontrez des soucis de qualité vidéo sur des programmes en direct, des enregistrements ou des replay ?

Et si cela se produit uniquement à certaines heures de la journée ou en permanence ?

Si possible, nous donner quelques exemples de programmes dont la qualité n'était pas satisfaisante (avec la date et l'heure si possible)?

Nous vous invitons également à redémarrer vos équipements :

  • Eteindre l'appareil sur lequel vous regardez Molotov,
  • Eteindre votre Box internet puis la rallumer,
  • Patientez jusqu'à ce que votre Box soit à nouveau opérationnelle (connexion à internet établie)
  • Lancer à nouveau Molotov sur l'appareil concerné

Merci d'avance pour toutes ces informations et à très vite :-)

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