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Bonjour
J'ai un soucis avec l'application installée sur ma tv Panasonic.
Tout fonctionne pour le mieux jusqu'au moment de lancer le direct (une reprise du direct fait la même chose): ça charge et rien ne se passe, titre du programme en bas, barre d'avancement mais ecran noir avec la roue qui tourne.
J ai testé sur mon téléphone avec le même compte et la même connection internet, cest ok.
J'ai donc supprimé et réinstallé l'application côté tv: rien.
Netflix fonctionne parfaitement sur la tv (le débit est bon).
Que faire ?
@+
Réponses
Bonjour Nicolas,
Merci pour votre message.
Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :
- débrancher électriquement la TV
- débrancher et rebrancher le modem
- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
- rebrancher la TV
N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)
Bonne journée à vous !
Fodil Team Molotov a répondu
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