Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Molotov ne fonctionne plus? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour
J'ai un soucis avec l'application installée sur ma tv Panasonic.
Tout fonctionne pour le mieux jusqu'au moment de lancer le direct (une reprise du direct fait la même chose): ça charge et rien ne se passe, titre du programme en bas, barre d'avancement mais ecran noir avec la roue qui tourne.
J ai testé sur mon téléphone avec le même compte et la même connection internet, cest ok.
J'ai donc supprimé et réinstallé l'application côté tv: rien.
Netflix fonctionne parfaitement sur la tv (le débit est bon).
Que faire ?
@+

Nicolas P.
Nicolas P.

Nicolas P.

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

- débrancher électriquement la TV

- débrancher et rebrancher le modem

- patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle

- rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous ! 

©Molotov 2019