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qualité d'image , netteté et pixellisation? Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour

j'utilise depuis peu Molotov, et je suis globalement déçu par la qualité d'image, c'est pas très net, limite un peu baveux et souvent cela pixelise . bref ce n'est pas agréable .

je suis raccordé à la fibre avec un très bon debit , je regarde Molotov sur une shield pro ET/OU sur une android TV , pour le même résultat franchement décevant .

que dois je faire pour améliorer la situation?
merci de votre aide

romain D.
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romain D.
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27 janvier 2020
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Grace Team Molotov

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Bonjour Romain,

Dans un premier temps, nous vous invitons à redémarrer vos équipements :

  • Eteindre l'appareil sur lequel vous regardez Molotov,
  • Eteindre votre Box internet puis la rallumer,
  • Patientez jusqu'à ce que votre Box soit à nouveau opérationnelle (connexion à internet établie)
  • Lancer à nouveau Molotov sur l'appareil concerné

Pour connecter votre appareil, utilisez-vous un câble réseau Ethernet ou une connexion WiFi ?

Avez-vous apporté des modifications aux serveurs DNS de votre opérateur ?

Enfin, pourriez-vous nous préciser si vous rencontrez des soucis de qualité vidéo sur des programmes en direct, des enregistrements ou des replays ?
Et si cela se produit uniquement à certaines heures de la journée ou en permanence ?

Pouvez-vous nous donner quelques exemples de programmes dont la qualité n'était pas satisfaisante (avec la date et l'heure si possible) ?

Merci d'avance pour toutes ces informations.

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Merci pour votre reponse

nous regardions le film "san andreas" le Dimanche 26 janvier à 21h en direct sur tf1.
shield est branché en ethernet et la tv en wifi
j'ai bien évidement redémarré shield et modem

les replays non pas l'air d’être affecté.
pas de modif des dns

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Romain,

Pouvez-vous faire un test après avoir désinstallé et réinstallé l'application ?
Constatez-vous une amélioration après cette manipulation ?

Merci pour votre retour.

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bonjour

j'ai une nette amélioration, grâce à la désactivation des 3 options dans "paramétrages vidéo avancés"

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J'ai désinstallé et réinstallé Molotov, mais j'ai toujours des problème d'image:
Hier tf1 en direct à 19h ; l'image était saccadé, comme au ralenti.

des idées, des pistes d’amélioration?

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Romain,

Je fais suite aux difficultés que vous rencontrez pour profiter correctement de Molotov.

Pour nous aider à investiguer et comprendre, pourriez-vous réaliser ces tests de débit spécifiques à Molotov, afin d'en savoir plus sur votre connexion internet ?

  1. Cliquez ici
  2. Cliquez ici

Une fois ces tests terminés, copier / coller les résultats et envoyez-les nous:

Merci d'avance pour toutes ces informations et vos retours.

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Romain,

Pourriez-vous nous préciser si cela se produit uniquement à certaines heures de la journée ou en permanence ?

Pouvez-vous nous donner quelques exemples de programmes dont la qualité n'était pas satisfaisante (avec la date et l'heure si possible) ?

Auriez-vous la possibilité de faire un test en connectant votre appareil à votre connexion internet mobile. Pour cela, il faudrait effectuer un partage de connexion depuis votre téléphone mobile.

A très vite.

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Bonjour

pour les heures de la journée; je ne sais pas, la tv n'est pas allumé en permanence. par contre quand je rentre du boulot (vers19h) et pour le film de la première partie de soirée, c'est toujours pareil: mauvaise qualité d'image .
-Dimanche 26 janvier à 21h en direct sur tf1 : image baveuse et pixelisation sur les mouvements rapides.
-Dimanche 9 fevrier tf1 en direct à 19h ; l'image était saccadé, comme au ralenti
-lundi 10 fevrier 19h30 cnews en replay (reprendre depuis le debut) plantage total : ecran noir avec le logo de la chaine.

bref pour l'instant , rien ne fonctionne correctement .

je vais essayer la manip avec partage de connexion

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romain D.

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c star en direct dimanche 16 fevrier de 15h à 17h , pas de bug notable mais passage aléatoire entre la SD et la HD, donc qualité d'image médiocre 70% du temps)

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Romain,
Pourriez-vous nous confirmer si via le partage de connexion depuis votre smartphone, les dysfonctionnements rencontrés auparavant persistent ?

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