Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Flux vidéo sur télévision connectée Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,

Je possède un téléviseur Lg 55uh650v sur lequel j’ai installé l’appli Molotov.
Tout a fonctionné du premier coup depuis l’achat sauf que depuis cet après-midi je ne peux plus visionner de vidéo.

En effet, je peux me connecter à mon compte, accéder aux différentes catégories qui se mettent à jour en temps réel, mais je ne peux pas visionner les vidéos (direct ou différé).

Sur l’écran s’affiche le nom de la chaîne et le « chargement » s’enclenche mais rien de plus.

Je n’ai aucun code erreur non plus.

J’ai desintallé et réinstallé l’appli, j’ai débranché le téléviseur mais rien n’y fait.
Le compte semble fonctionner normalement puisque je peux visualiser les vidéos sur les autres appareils (iPad, smartphones).

Quelqu’un aurait il une solution à me proposer ?
Merci à tous.
Julien.

Julien A.
Julien A.

Julien A.

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Réponses

Bonjour Julien,

Je fais suite à votre message concernant les difficultés que vous avez pu rencontrer pour accéder à Molotov.

Notre équipe technique est intervenue et vous pouvez à nouveau profiter de Molotov dans de bonnes conditions.

Au nom de toute l'équipe Molotov je tiens à m'excuser pour ce regrettable incident.

Sachez que nous faisons le maximum pour vous proposer une application de qualité et vos remarques sont très importantes pour nous.

Je reste à votre disposition si besoin.

Merci pour votre compréhension et à bientôt !

©Molotov 2019