Communauté d'entraide Molotov

Question en attente de réponse

Image figée périodiquement malgré fibre et N.Shield Android TV (Shield, TV TCL, TV Sony, TV Thomson, Philips...)

Bonjour,
Je viens d'acquérir la fibre optique à mon domicile.
Je l'ai prise chez Free. J'ai la Freebox Delta S avec une grosse connexion :

  • 970 mb/s au plus fort en réception, 750 mb/s au plus faible aux heures de pointe
  • 560 mb/s au plus fort en envoi, 350 mb/s au plus faible aux heures de pointe
  • 6.5 ms de latence.

J'ai une box androïd TV Nvidia Shield Pro 2019, reliée à la Freebox en wifi (pour le moment.

Sur ma box j'ai installé Molotov pour les chaînes de la TNT, et Amazon Prime.

Tous les jours, Molotov plante au moins une fois. L'image de la chaîne se fige, il n'y a plus de son, et pour débloquer je suis contraint de quitter et de relancer, parfois même d'éteindre et de rallumer la shield.

Pourtant, Amazon Prime n'a jamais planté, que ce soit en film ou en série.

Auriez-vous un début d'explication ?

Cela pourrait-il être lié à mon wifi ? Avec l'application freebox os j'ai constaté que ma shield était connectée sur les canaux wifi 36 et 40, cela pourrait-il avoir de l'importance ?

Merci d'avance, à bientôt :)

Yann D.
Yann D.

Yann D.

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Réponses

Bonjour Yann,

Nous vous conseillons dans un premier temps la manipulation suivante :

  • débrancher électriquement la TV et votre Shield
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV et votre Shield

Si malgré cette manipulation, le dysfonctionnement persiste, je vous inviterai à effectuer une désinstallation et réinstallation de votre application.

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat.

©Molotov 2019