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Question en attente de réponse

Probleme Molotov sur tv panasonic TV Connectées (LG, Samsung, Panasonic)

Depuis près d'un mois, molotov ne fonctionne plus sur ma tv connecte panasonic 55fx600
Moloto était préinstallé et fonctionnait très bien.
Maintenant, quand on sélectionne une chaine et qu'on valide sur play (icône triangle), ecran noir, barre de défilement qui tourne en bas, et l'icône de chargement qui défile en continu mais rien n'aboutit, aucune vidéo.
Mon compte Molotov fonctionne correctement sur mon tel et ma box android.
Merci par avance.

jerome D.
jerome D.

jerome D.

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Réponses

Bonjour Jerome,

Merci pour votre message.

Nous vous conseillons la manipulation suivante, qui videra le cache du téléviseur et réinitialisera la connexion entre la TV et le modem :

  • débrancher électriquement la TV
  • débrancher et rebrancher le modem
  • patienter jusqu'à ce que votre connexion à internet soit opérationnelle
  • rebrancher la TV

N'hésitez pas à nous tenir au courant du résultat ;-)

Bonne journée à vous !

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